快递公司目标客户数据库的建立与管理

• 作者: 刘春桃 欧阳娟 耿军霞
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 目标客户 数据库 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F251
• 字数: 2944字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2013.02.026

摘要

文中旨在帮助快递公司更好地管理客户信息、保留客户以及提升客户价值.通过对客户信息的完整挖掘与记录,可以让新进销售人员在前人的基础上跟进,维护与客户的联系,最终使快递公司在信息时代占据竞争的制高点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘春桃		5	12	2.0	3.0
2	欧阳娟		12	14	2.0	3.0
3	耿军霞		8	11	2.0	3.0