完善咨询回访机制提升登记服务水平

• 作者: 北京市工商局海淀分局
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 基层纵览
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2012年,我们北京市工商局海淀分局共核准各类企业登记申请71000余户.截至今年3月底,电话咨询、网上登记、网上预约及前台接待量共计48490户次.登记方面的业务咨询量呈爆炸式增长,而登记科现有正式工作人员56人.为改善登记咨询难的问题,我们建立了登记咨询回访办公室.经过1个月的试运行,取得了初步成效.