一瓶可乐的IT故事

• 作者: 钟啸灵
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: CIO·商业科技
• 页码范围: 90-92
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

如何让每一瓶可口可乐更快地送到消费者手中,是袁勇和他的流程改善团队关心的问题. 今年3月以前,太古饮料部分厂房回收的不良品率高居不下.和其他饮料公司一样,客户会向公司提出调换产品过期、包装缺陷等状况的不良品,这些不良品最终会被运到污水处理厂销毁.“不过经过抽查,我们发现有60％不良品并非真实的不良品.”太古饮料流程改善推进部高级经理袁勇表示,“不良品调换流程经过现场拍照和7层审核,本以为可以确保真实有效,可是数据和事实告诉我们,问题不容乐观.”