完善咨询回访机制 提升登记服务水平

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 电话咨询 回访机制 服务 北京市工商局 企业登记 网上预约 业务咨询 工作人员
• 年，卷（期）: scjdgl_2013,（12）
• 页码范围: 60-60
• 页数: 1页
• 分类号: F203.9

摘要

2012年，我们北京市工商局海淀分局共核准备类企业登记申请71000余户。截至今年3月底，电话咨询、网上登记、网上预约及前台接待量共计48490户次。登记方面的业务咨询量呈爆炸式增长，而登记科现有正式工作人员56人。为改善登记咨询难的问题，我们建立了登记咨询回访办公室。