应用Delphi法对护患纠纷中危机管理制度的研究

• 作者: 安晖 王斌全
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 护患纠纷 危机管理 Delphi法
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 1900-1902
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2013.18.057

摘要

[目的]制定护患纠纷中的危机管理制度.[方法]运用Delphi法对山西省内34名医护专家进行护患纠纷中危机管理制度的两轮专家咨询.[结果]两轮咨询后专家意见趋于一致,护患纠纷中危机管理制度共有4个一级条目:法律层面、政府层面、医院措施、护理管理者,下设17个子条目.[结论]从源头上监测事故纠纷的发生,切实做到在护理质量环节和管理环节上减少过失行为,从而减少护患纠纷发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王斌全		629	2783	23.0	31.0
2	安晖		4	12	1.0	3.0