门诊输液室潜在护理医疗纠纷的危险因素防范措施

• 作者: 曹满霞 李海涛 杜彩云 欧阳彩虹 苏静怡
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 结核科 门诊输液室 护理纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 3515-3517
• 页数: 3页
• 字数: 2885字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2013.22.051

摘要

目的 总结分析门诊输液室潜在护理纠纷的原因,并提出相应的对策.方法 对门诊输液室有可能产生护理纠纷的原因进行分析,其中包括违反护理技术操作常规、工作责任心不强、服务意识不够、管理存在不足、未履行知情权和隐私权、结核区与非结核区域不清晰等原因.结果 提出强化门诊护士的法律意识、工作认真细致、加强责任心、严格遵守护理技术操作规范、建立完善的管理制度、加强业务学习和培训、医护之间建立良好的沟通、重视护理文书的法律效力、尊重病人的权利、改善服务态度等防范对策.结论 门诊输液室是病人救治的重要场所,发生纠纷较多,增强服务意识、注重护理安全管理是有效的解决方法.