优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

• 作者: 张锦霞
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 优质护理服务 门诊输液 护理
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 72-73,74
• 页数: 3页
• 字数: 3720字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.26.035

摘要

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组，抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组，比较两组患者及家属的满意度。结果：开展“优质护理服务示范工程”活动后，患者的满意度明显高于活动前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施，可以改善护理服务，规范护理行为，确保护理服务安全，能显著提高护理服务质量，提高患者及家属的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张锦霞		9	88	5.0	9.0