优质护理服务在门诊输液中心的应用

• 作者: 徐卫东
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 输液流程 流程优化 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 81-84
• 页数: 4页
• 字数: 4000字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2016.10.024

摘要

目的:探讨优质护理服务在门诊输液中心的应用效果.方法:选取2013年1-12月本院门诊输液中心输液582例次作为对照组,对门诊患者进行跟踪,患者在挂号、拿药后,通过护士引导分别进入成人、儿童相应的区域输液;另外选择2014年1-12月本院门诊输液中心输液578例次作为观察组,对其采用优质护理服务,比较两种方法的护理质量、输液差错及患者的满意度.结果:观察组每项护理质量得分、患者满意度均高于对照组,比较差异均有统计学意义(P＜0.05),两组输液差错率比较差异无统计学意义(P＞0.05).结论:在门诊输液中心内实行优质的输液护理服务,有助于提升护理质量及患者的满意程度.