基于健康人力资本的导游服务提升策略研究

• 作者: 李晖 邝金丽
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 导游 服务质量 健康人力资本
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 107-108
• 页数: 2页
• 分类号: F24
• 语种: 中文

摘要

影响导游服务质量不高的原因有多种,其中导游的健康状况是主要的内因之一.导游的身体健康状况可以直接影响服务质量,间接地影响到旅游行业.为了提高导游的服务质量,从健康人力资本的视角出发,提出对导游健康进行投资的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邝金丽		30	146	8.0	10.0
2	李晖		19	9	2.0	2.0