创优模式在内分泌科组织管理及护理实践中的应用

• 作者: 吴桂燕 陈秀嫦
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 创优模式 护理质量控制体系 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 106-108
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2200字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2013.11.066

摘要

目的:探讨创优模式在内分泌科组织管理及护理实践中的应用效果.方法:采用创优模式对质量管理控制体系进行改善,观察实施前后患者对护理人员满意度以及护理工作质量评分.结果:2011年度患者满意度及服务态度、专业水平、履行职责、制度实施、优质服务评分与2010年比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论:将创优模式下护理质量控制体系引入科室,可有利于提升医院的护理形象,是护理质量及患者满意度的上升的有效路径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴桂燕		2	13	2.0	2.0
2	陈秀嫦		3	14	2.0	3.0