浅谈人性化护理在门诊护理工作中应用的体会

• 作者: 王茂娟
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 人性化护理 门诊护理 体会
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 335-335
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

门诊是医疗、护理工作的第一站，是医院面向社会展示医疗条件、提供医疗服务的重要窗口。门诊护理工作的优劣，直接影响到医院的整体形象。门诊每天就诊量大，做好病人接诊、分诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和最深刻的印象。我院始终以“病人为中心”开展门诊护理服务工作。近一年来自搬入新门诊后，除改善硬件环境外，还积极深入地开展人性化护理，从多渠道方便病人，满足患者需要，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，为患者营造一个舒适、便捷的就医环境，使患者在生理、心理、社会等方面都处于一个满足的状态，病员满意度得到极大提高，门诊量也逐日增加。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王茂娟		5	1	1.0	1.0