浅谈优质护理服务在手术室的应用及体会

• 作者: 成巧玉
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 239-239
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的：为贯彻卫生部优质护理示范工程，手术室积极开展优质护理服务。方法：手术室从护理质量、护理访视及满意度调查方面采取一系列措施，杜绝护理投诉、医疗纠纷的发生。结果：通过开展优质护理服务，增强了护士的主动服务意识，提高了护士的综合素质，促进了护患关系。