人性化优质护理在骨科病房的实施体会

• 作者: 张雪霞 罗小红 邓海平
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 骨科
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 页码范围: 95-96
• 分类号: R47
• 字数: 1441字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人性化优质护理在骨科病房的实施方法.方法:对笔者所在医院骨科一年多来转变护理服务模式,务实基础护理,落实岗位管理,实行包干责任制,对患者实施全程全面、专业的人性化护理服务的工作进行总结.结果:人性化优质护理改善了骨科病区环境,基础护理落实到位,护理安全得到保障;护理服务满意率,健康教育知晓率提高,陪护率、响铃率下降.结论:人性化护理体现护理工作“以患者为中心,以质量为核心”的服务内涵,调动了护士工作主动性、积极性和创新性,增强责任意识,确保护理安全,提升护士自身价值;拉近护患距离,营造良好医疗氛围,促进医患沟通,增进彼此理解与信任,减少医疗纠纷发生,实现患者满意,社会满意及政府满意的目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张雪霞		6	8	1.0	2.0
2	罗小红		3	27	2.0	3.0
3	邓海平		4	10	2.0	3.0