优质护理融入人文关怀提高护理服务质量效果分析

• 作者: 陈雪梅
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2150字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨新形势下优质护理中融入人文关怀，对提升护理服务质量的影响。方法：采取人文护理模式，开展优质护理活动，按照人文护理模式实施护理。结果：对我院2011年1~12月住院患者实施人文关怀优质护理的外科和心血管内科共600例患者满意度和其它科室未实施人文关怀优质护理的600例对比，患者满意度明显提高。结论：在护理工作中融入人文关怀，充分发挥了护士的主观能动性，使护理管理人性化、护理服务亲情化、护理技能规范化，提高了患者和家属对护理服务的满意度，极大地降低护理纠纷和医患纠纷。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈雪梅		7	11	2.0	2.0