落实优质护理提升服务质量

• 作者: 刘红梅 张玉莲 苟宁
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 优质护理 服务质量 实践 成效
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 特别关注
• 页码范围: 15-17
• 分类号: R194
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2012.03.004

摘要

从改革护理管理体制,建立长效激励机制；改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理；加强服务内涵建设,全面改善患者服务体验；构建科学管理机制,提高护理管理水平；建立多元化培训体系,强化护理队伍建设等方面,全面落实了优质护理,使患者、护士、医生及医院满意度显著提高.实践证明,开展优质护理不仅有利于护理质量的持续改进,也有利于整体医疗质量的全面提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉莲		100	707	14.0	20.0
2	刘红梅		37	286	9.0	15.0
3	苟宁		13	67	5.0	8.0