以优质护理服务示范工程实施为契机全面提升供应服务质量

• 作者: 朱丽丽
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 服务示范工程 供应 服务质量
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 4068-4069
• 分类号: R1
• 字数: 2111字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过我院优质护理服务示范工程的的实施,供应室由传统的被动服务向主动服务转变,全面提升供应服务质量.方法 通过加强学习,更新观念;建立各项服务规范,加强科室沟通;调整岗位功能,转变服务方式,扩大服务内容,在供应室推行全程优质保供的服务工作.结果 通过为病区提供全方位优质服务,节省了护士额外工作时间,间接优质服务于患者.结论 在优质保供工作中,开拓了人员的服务意识,充分发挥支持保障系统的作用,提高了服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱丽丽	解放军第208医院供应室	16	78	6.0	8.0