语言艺术在护患沟通中的重要性

• 作者: 卢莹 李燕玲 李萍
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 语言艺术 护患沟通 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（16）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 74
• 页数: 1页
• 字数: 1534字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2013.16.042

摘要

探讨语言艺术在护患沟通中的重要性,主要包括鼓励性语言、安慰性语言、肢体语言等.认为良好的、崇高的语言艺术可以提高住院患者的满意度,避免或降低护患纠纷的发生,促进护患关系和谐.