流程管理在手术室管理中的应用

• 作者: 张岚 马淼
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 流程管理 手术室护理工作 应用情况
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 342
• 页数: 1页
• 字数: 1497字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究流程管理在手术室管理中的应用情况.方法:选择466例手术病例以及32例手术人员作为研究对象,依据是否进行手术室流程管理将患者分为流程组(233例)与非流程组(233例),调查患者满意度与手术人员满意度.流程管理的方法是,在进行手术室管理中,进行全面的业务流程管理与质量管理,并将两者紧密结合,在流程执行中加以密切关注,着重进行核心流程、质控流程与辅助流程.在整个过程中不断进行改良与完善.结果:流程组与非流程组患者的满意度分别为98.3%、94.8%,差异有统计学意义(P<0.05);手术人员满意度分别为与93.9%、84.4%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:将流程管理应用到手术室管理中,能够缩短手术时长,降低护理缺陷出现率,减少医疗费用,从而提升手术室护理服务的质量与成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张岚	陕西中医学院附属医院手术室	23	207	7.0	13.0
2	马淼	陕西中医学院附属医院手术室	5	16	3.0	4.0