浅谈医疗机构自身和谐医患关系的构建

• 作者: 李坚 李海波
• 来源期刊: 中国保健营养(下旬刊)
• 关键词: 医疗机构 和谐医患关系 构建
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 4834-4835
• 页数: 2页
• 字数: 3987字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.08.801

摘要

目前医疗卫生事业发展与患者需求之间的矛盾日益加剧,医患纠纷越来越复杂,关系越来越紧张.由于医疗卫生体制改革的不彻底性、社会转型时期引发的社会矛盾在医院的泛化等原因,出现医患关系异常紧张,恶性危机事件频繁发生.构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务,和谐医患关系是社会和谐的重要组成部分.如何正确认识和应对医患冲突,改善医患关系是当今医院管理工作者不可忽视的重要课题.本文通过分析医疗机构内部医患关系不和谐的原因及现状,提出了探索建立医院精细化管理制度,提高医疗服务质量,改善服务态度,有效规范处置信访问题,提高群众满意度,从源头上有效控制医患矛盾的发生的策略和建议.努力修复、完善和谐医患关系的生态环境,为创造一个适合医疗机构健康发展、为患者提供良好医疗保障条件的外部环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李坚		4	0	0.0	0.0
2	李海波		5	1	1.0	1.0