探讨神经内科门诊分诊护士岗位的科学安排

• 作者: 卿晓英 程华英 罗晓玲
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 神经内科 分诊 合理排班
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 44-44
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：调查和分析护士的资历在神经内科门诊分诊中的作用，探索更适合神经内科门诊分诊护士岗位的科学安排。方法随机调查400例患者，按为其服务的分诊护士年资段分成两组，观察组是高年资护士，对照组是低年资护士，调查患者满意度。结果观察组满意度为95.7%，对照组满意度为75.8%，差异有统计学意义（P≤0.05）。结论高年资护士的服务更具针对性，更符合神经内科门诊工作的需要，高、低年资护士搭配可更好地提升服务质量。