我科开展优质护理服务工作

• 作者: 罗锡慧
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 护理服务 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 301-302
• 页数: 2页
• 字数: 1759字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨心内科创建优质护理服务的实践与分析.方法 我院心内科自2012年1月1日开始,开展具有专科特色的优质护理服务工作模式,在现有人力资源配置的支持下,通过改变护理工作流程与模式,开展护理责任包干制,使分级护理、基础护理服务项目及标准得到落实,加强了对具有专科特色的心血管的护理安全与风险管理方法.结果 提高了本科护理人员的优质服务理念及患者满意度,降低常见并发症的发病率,创造了很好的经济效益和社会口碑.结论 开展优质护理服务工作模式,能有效提升整体护理质量,体现“三好一满意”活动:服务好、质量好、医德好,群众满意,促进医患和谐关系

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗锡慧		4	7	2.0	2.0