儿科病房开展优质护理服务工作的效果观察

• 作者: 麦润婵
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 儿科病房 效果
• 年，卷（期）: 2013,（24）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 153-154
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2657字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨在儿科病房开展优质护理服务工作的效果。方法选取2010年9月~2011年11月我院儿科收治的86例患儿，将其随机分为观察组和对照组，每组各43例，对照组采用常规护理措施，观察组在此基础上提供优质护理服务，比较两组患者的满意度以及护理工作质量。结果实施优质服务护理后，观察组和对照组患儿及家属平均满意度为37例（83.7%）和30例（69.8%），两组比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为（92.8±2.5）分和（83.6±4.1)分，两组比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论开展优质护理服务可增强护士服务意识，改善护理服务质量，同时提高患儿及家长的满意度，值得临床推广使用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	麦润婵	广东省东莞市太平人民医院儿科	16	58	5.0	7.0