儿科病房开展优质护理服务的体会

• 作者: 黄海燕
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 儿科病房 优质护理服务措施 提高满意度
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 临床报道
• 页码范围: 500
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

优质护理服务的理念:卫生部于2010年提出新的护理改革措施.目的:探讨在儿科病房实施优质护理服务示范工程的具体措施和效果.方法:营造舒适安全的住院环境,优化护理服务流程,强化基础护理,重视技能培训及健康教育.结果:患儿家长对护理服务的满意度大大提高.结论:在儿科病房实施优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度.