项目管理在销售ERP运维服务体系的应用

• 作者: 张晓明 邵颖
• 来源期刊: 现代妇女（理论版）
• 关键词: 销售ERP运维 服务体系 办理办法 三级运维 服务台
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 159,169
• 页数: 2页
• 分类号: TP311.52
• 语种: 中文

摘要

本文详细介绍了销售ERP运维服务体系的构建,首先介绍体系构建的背景,通过销售ERP运维服务体系框架,重点讲述销售ERP运维的管理办法,三层架构管理体系,服务台的建立,实现了销售ERP运维服务体系的建立和运行,建立了长效的问题跟踪解决机制,打造了一支高效的运维团队,提高了问题解决速度,保证了ERP系统高效、稳定运行.