优质护理服务在产科临床工作中的应用

• 作者: 张素珍 潘军 谭茜
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 产科 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 页码范围: 217-218
• 页数: 2页
• 字数: 2940字
• 语种: 中文

摘要

目的为适应当前"一切以患者为中心，创建和谐护患关系"的要求，我们积极探索新的护理服务模式，更新理念，全面提升护理质量，为患者提供优质的护理服务。方法对2012年11月～2013年5月妇产科住院部开展以患者为中心的优质护理服务活动以来，随机抽取500例进行满意度调查，并与未开展优质护理服务活动的500例进行比较。结果：开展以患者为中心的优质护理服务活动以来，满意度为98.8%，而传统组的满意度为88.2%。结论在产科中实施优质护理服务，切实提高了护理服务质量，患者的满意度得到提升，有力保障了护理安全。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张素珍		6	62	4.0	6.0
2	谭茜		2	2	1.0	1.0
3	潘军		1	2	1.0	1.0