护理人员礼仪素质对临床护理质量的观察

• 作者: 刘文洪
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理人员 礼仪素质 护理满意度 合作率 和谐医院
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 319-320
• 页数: 2页
• 字数: 1204字
• 语种: 中文

摘要

目的：在临床实践基础上，观察护理人员礼仪素质影响临床护理质量，并为以后的临床护理提供有借鉴意义的地方。方法选取我院从2012年11月~2013年3月间收治的200例住院患者，按照1：1的比例，将其划分为实验组（A组）与对照组（B组），对照组由常规护士护理，实验组由经过专业护理礼仪素质培养的护士护理，观察这两组患者的临床效果。结果在患者合作率比较上，实验组为94%，对照组为68%，实验组远高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。在患者对护理满意度上，实验组为90%，对照组为72%，实验组高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。结论对护士采取护理礼仪素质培养，可以极大地改善患者对护士的观感，积极配合医院的治疗，并且有助于增进医患之间的情谊，极大地提高医院整体服务质量，为构建和谐社会医院贡献一份力。