医院信访原因分析及对策

• 作者: 钟红霞
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 医院 信访 原因 对策
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 94-95
• 字数: 2158字
• 语种: 中文

摘要

随着改革的不断深化,医疗服务需求的增长和人们法律意识、维权意识和对自己生命健康意识的增强,医院信访工作面临许多新情况、新问题,由原来的单纯服务态度,转移到涉及沟通交流、流程、医疗纠纷、医保、医德医风、转诊等多方面的问题.做好医院信访工作,不仅能使医院各项工作中出现的矛盾和问题及早解决在萌芽时期,而且对提高医疗服务质量、促进医院建设、深化卫生改革起着积极到促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟红霞		1	1	1.0	1.0