上海某妇产科医院信访现状与对策研究

• 作者: 李笑
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 妇产科医院 信访 医疗服务 医院管理
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 71-74
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 字数: 5222字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2018.04.023

摘要

本文通过整理分析某妇产科医院2013～2016年四年间的信访资料,阐述该院诊疗人次对信访量的影响、信访内容构成情况及信访涉及的人员类别情况,讨论信访问题的发展趋势和变化特点,总结信访反映最强烈的问题,查找医院管理流程中的薄弱环节,为改进医疗服务、提高患者满意度提出针对性的建议.