互联网技术在业扩服务中的管理运用

• 作者: 周文伟 牛志强
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 阳光业扩 网络 优质服务 特色创新
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 85
• 字数: 1799字
• 语种: 中文

摘要

利用网络进行“一对一”业扩服务是一种新尝试.相对于传统的业扩报装服务方式,网络的运用更能彰显出电力企业对于重点客户的专属化服务和人性化关怀,同时更加拉近了供电企业与客户之间的距离,是实现业扩报装工作由“业务导向型”向“客户导向型”转变的新跨越,是思维方式和服务模式的一次根本转变.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周文伟		1	6	1.0	1.0
2	牛志强		1	6	1.0	1.0