优质护理服务在血透中心应用效果

• 作者: 卢喜娥 周顺妹 唐满珍 唐銮玲 李慧娟
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 血透中心 效果
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 291,285
• 分类号: R473
• 字数: 3727字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务在血透中心开展应用的效果.方法 以问卷调查方式分析了2009年6月～12月、2010年3月～9月血透患者对健康知识的知晓率、对护理工作满意度、健康知识知晓度及依从性、护理人员专科素质、护理质量检查缺陷、护理不良事件发生例数等方面,进行了统计比较.结果 开展优质服务后,患者对护理工作满意度和患者对健康知识知晓度、依从性均有了很大的提高,护理质量检查缺陷、不良事件发生率明显降低,护理人员的专科素质也提高了很多.结论 优质护理服务能提高患者满意度、提升护理质量、确保血透中心护理安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐銮玲		14	31	2.0	5.0
2	卢喜娥		5	27	2.0	5.0
3	周顺妹		4	27	2.0	4.0
4	李慧娟		2	2	1.0	1.0
5	唐满珍		1	0	0.0	0.0