护理组长制在医院质量管理中应用的临床研究

• 作者: 杨宏鑫
• 来源期刊: 中国实用医药
• 关键词: 医院质量管理 护理组长 临床研究
• 年，卷（期）: 2013,（31）
• 所属期刊栏目: 卫生论坛
• 页码范围: 260-261
• 页数: 2页
• 字数: 865字
• 语种: 中文

摘要

目的 在现有的人力基础上、合理的安排护理工作、调动护理人员的积极性、提高护理质量,提高了患者的满意度.方法 根据护士的专业知识水平、护理操作技能、协调、组织管理能力等,将护士分成护理组长、临床护士、护理学员三级,设护理组长负责分管小组的护理工作.结果 通过问卷调查表,患者对护士的满意度显著提高.结论 实施护理组长制后的总结研究发现,不但调动了护理人员的工作积极性,能够更加全面的为患者服务,使护患关系融洽,更使人力资源得到合理的应用,保障了服务质量,提高了工作效率,提高了患者对护理工作的满意度,达到经济效益和社会效益的双丰收.