优质护理在外科护理中的作用

• 作者: 葛金霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 外科 作用
• 年，卷（期）: 2013,（21）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 474-475
• 页数: 2页
• 字数: 1604字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过开展外科优质护理为患者提供整洁舒适安全的住院环境和患者满意的护理质量。方法实行岗位责任制，更新服务理念，健全规章制度，完善教育培训，注重人性化服务，加强健康教育等。结果通过开展优质护理，提高了护士的整体素质，加强了护士与患者的联系，增进了彼此的认识和理解，形成了良好的护患关系。患者对护理工作的满意率由83.7%上升至98.5%。结论开展优质护理深受患者欢迎，是可行的、必要的，可显著提高患者满意度和护士整体素质，是真正意义上的"人性化"护理。