篇名 | Best Practice Grievance Handling: Exploring Its Importance to the Internal/External Customer Satisfaction Equation at a Caribbean University | ||
来源期刊 | 新闻与大众传媒:英文版 | 学科 | 经济 |
关键词 | 客户满意度 大学 方程 申诉 西印度群岛 服务人员 人力资源 统计数据 | ||
年,卷(期) | 2014,(2) | 所属期刊栏目 | |
研究方向 | 页码范围 | 101-124 | |
页数 | 24页 | 分类号 | F719 |
字数 | 语种 | ||
DOI |