以新视角解析公众气象服务的用户需求差异

• 作者: 万贵珍 梁晓妮 雷俊
• 来源期刊: 气象与减灾研究
• 关键词: 公众气象服务 用户需求 规律性 特殊性
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 页码范围: 48-51
• 页数: 4页
• 分类号: P49
• 语种: 中文

摘要

基于公众气象服务需求调查数据，从马斯洛需求层次理论和行为经济学信息易得性原理的角度出发，分析了公众气象服务用户需求差异问题。结果发现：1）用户的气象服务需求程度满足一定的“规律性”，社会公众对气象信息的需求首先是受到生理需要的驱动，其次是受到保障内在安全的需要驱动，最后才是更高层次的需求。2）用户需求又存在“特殊性”，在特定的背景下，用户需求与基本的需求规律有差异，也与气象部门认为的“理想需求”存在不一致的方面。详细地了解用户需求差异的“规律性”和“特殊性”，能更好地开展公众气象服务需求调查和改进气象服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷俊		15	152	6.0	12.0
2	梁晓妮		10	85	5.0	9.0
3	万贵珍		5	6	1.0	2.0