消费者社会责任消费行为对企业社会责任行为响应的影响

• 作者: 周延风 夏文静 黄光
• 来源期刊: 广东商学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任 社会责任消费行为 消费者—企业认同 企业声誉 组织认同
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 企业与商务经济
• 页码范围: 43-52
• 分类号: F272|F063.2
• 语种: 中文

摘要

基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程.结果表明:企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费者因企业社会责任活动而产生的消费者—企业认同感会受其自身社会责任消费行为的调节;消费者—企业认同和企业声誉分别中介了社会责任消费行为程度高、低两类消费者的企业社会责任响应.企业应辩识重视社会责任的消费者,开展有针对性的营销活动.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周延风	中山大学管理学院	31	477	13.0	21.0
2	黄光	广东财经大学财政税务学院	8	27	3.0	5.0
3	夏文静	中山大学管理学院	2	18	2.0	2.0