人性化护理在心内科中实施的效果

• 作者: 张庆英
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 心内科 效果
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 667-669
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2334字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2014.03.094

摘要

目的 探讨心内科住院患者对护理服务的需求,评价人性化护理服务对在心内科中的实施效果.方法 选取在我院心内科住院的患者198例,随机分为对照组(95例)和观察组(103例).对照组患者实施心内科病房的常规护理措施,观察组患者在常规护理措施的基础上对患者进行问卷调查,了解其护理需求,根据其需求进行整体化、系统化的人性化护理服务.出院前统计两组患者护理质量评分、患者对护理服务的满意度和护理纠纷发生情况.结果 观察组患者对护理质量评分与对照组比较普遍较高(P＜0.05),患者对护理服务的满意率明显高于对照组(P＜0.05),护患纠纷的发生率明显少于对照组(P＜0.05).结论 实施人性化护理服务能够为患者创造良好的就医环境,指导医疗护理工作有序发展,促进患者身心状态达到治疗的最佳水平,早日恢复健康.