竞争环境下的M/M/1休假排队服务策略研究

• 作者: 侯晓燕 李继红
• 来源期刊: 云南师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 数学
• 关键词: 时间竞争策略 服务公司 排队原理 优化设计
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 数学
• 页码范围: 35-41
• 页数: 7页
• 分类号: O226
• 字数: 4403字
• 语种: 中文
• DOI: 10.7699/j.ynnu.ns-2014-053

摘要

在完全竞争假设下，考虑 M/M/1排队模型，且当没有顾客时，系统处于休假状态。通过研究顾客的行为，调整企业的服务机制，来寻求该企业的排队最优指标。顾客对产品的价格和期望的等待时间是敏感的，企业的成本函数包括固定成本和可变成本，通过研究企业的利润函数得到期望等待时间，从而得到最优的价格和输出率。在此基础上，还研究了使企业利润最大化的服务能力，得出企业的最优策略必须随服务能力成本函数的变化而变化。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯晓燕	山西大学数学科学学院	3	2	1.0	1.0
2	李继红	山西大学经济与管理学院	15	25	3.0	4.0