某儿童医院2008年-2011年医疗纠纷原因分析

• 作者: 刘欢 孟哲 王丽
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 医院管理 医疗纠纷 医患关系
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 信息利用
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 字数: 2870字
• 语种: 中文

摘要

目的：对引起儿童医院医疗纠纷的原因进行分析，发现导致医疗纠纷的规律性问题，从理论上分析防范措施，从而减少和避免医患纠纷的发生。方法对某院4年806例医疗纠纷进行回顾性分析。结果医疗纠纷呈逐年增高趋势，引起纠纷的主要原因有：医院工作总量持续增高，医护人员工作疲惫导致沟通不足、医疗质量欠缺、患儿家属主观认识偏差，情绪急躁、期望值过高等。结论建立和完善医院医疗纠纷处理机制、重视医患沟通、提高医务人员医疗质量是降低医疗纠纷发生率，改善医患关系的主要措施。