呼和浩特市国际机场地面服务人员培训需求分析

• 作者: 刘伊蒙
• 来源期刊: 内蒙古财经大学学报
• 关键词: 白塔国际机场 地面服务人员 培训需求
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 管理理论与实践
• 页码范围: 47-50
• 页数: 4页
• 分类号: F590.3
• 语种: 中文

摘要

机场地面服务人员处于机场服务的第一线,为满足旅客日益提升的服务需求有必要提升机场地面服务人员的整体素质.立足于员工自身的培训需求制定培训计划,对企业提高效率、提升对外形象有着重要的指导意义.本文采用问卷和既往资料调查,通过统计分析法、访谈法、文献法等研究方法,综合运用人力资源管理、社会学、心理学等相关知识,结合数据分析和员工意见,得出了白塔机场地面服务人员的整体培训需求,并在解析其基本需求的基础上提出了提高目前培训水平的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘伊蒙	内蒙古师范大学地理科学学院	1	0	0.0	0.0