医院推进后勤服务社会化对优质护理示范工程的影响

• 作者: 秦向明 许容芳
• 来源期刊: 交通医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理工程 后勤服务社会化 护理示范工程
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 571-572
• 页数: 2页
• 分类号: R473.73
• 字数: 2500字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨医院后勤服务社会化对优质护理工程的支持和影响。方法：建立新的医院后勤管理、服务体制，保洁、绿化、食堂、被服洗涤、物资运送等实施社会化、专业化服务，落实非护理专业项目的减负工作。结果：直接护理时间后勤服务社会化实施前2.97±0.40h，后勤服务社会化实施后3.86±0.50h（t=13.9138，P<0.01）；非护理时间后勤服务社会化实施前1.97±0.40h，后勤服务社会化实施后0.35±0.30h，实施前后比较差异有统计学意义（t=13.9137，P<0.01）；开展优质护理示范病区患者满意度实施前调查349例，满意332例（95.13%），实施后调查356例，满意335例（94.10%），实施前后比较差异有统计学意义（χ2=15.03，P<0.01）；开展配套支持系统优质护理服务前后护理质量平均得分由（96.11±0.70）分提高到（99.38±0.53）分，实施前后护理质量比较差异有统计学意义（χ2=10.44，P<0.01）。结论：医院后勤服务社会化的开展有助于缓解护理工作的各项压力，护士可以专心从事护理工作，直接护理患者时间增加，护士满意度提高，患者满意度提高，促进优质护理工程的开展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦向明		1	1	1.0	1.0
2	许容芳		10	43	4.0	6.0