质量控制小组活动在提高护理质量中的效果

• 作者: 张荷 郁小红 郑冬图
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 质量控制小组 护理质量 护士
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 69-70,73
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3097字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2014.17.021

摘要

目的：探讨质量控制(quality control,QC)小组活动在提高护理质量中的效果.方法科室成立五大护理质量控制小组,并运用PDCA循环原则,对护理工作实行全过程的质量控制,比较活动前后护理质量相关指标的变化.结果开展 QC活动后,基础护理质量、疗区管理质量、消毒隔离质量、护理书写质量、急救药品、器械管理质量及疗养员满意度均较活动前有显著提高(均P＜0．05)；疗养员对护理工作的综合满意度从95．1％上升到98．3％.结论 QC小组活动模式提高了全员护理质量意识、问题意识、改进意识和参与意识,提高了以疗养员为中心的整体护理水平,提高了护士的综合素质,增强了科室成员的凝聚力.