QC小组活动对提高入院宣教满意度的影响

• 作者: 冯韵诗 许永霞 许燕莉 邹海燕 陈晓冬 黄丹
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: QC小组 入院宣教 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 页码范围: 540-541
• 页数: 2页
• 字数: 1771字
• 语种: 中文

摘要

目的提高入院宣教效果，提高护理服务质量，提升患者满意度。方法成立QC小组，在优质护理服务活动过程中，运用 PDCA管理方法，分析和解决入院宣教满意度低的问题。结果患者对入院宣教的满意度由90.9%上升至98.1%(P<0.05)。结论 QC小组活动值得在临床护理工作中推广与应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄丹	中山大学附属第一医院东山院区内科	15	63	4.0	7.0
2	许燕莉	中山大学附属第一医院东山院区内科	10	21	3.0	4.0
3	邹海燕	中山大学附属第一医院东山院区内科	4	1	1.0	1.0
4	冯韵诗	中山大学附属第一医院东山院区内科	2	0	0.0	0.0
5	许永霞	中山大学附属第一医院东山院区内科	5	34	3.0	5.0
6	陈晓冬	中山大学附属第一医院东山院区内科	2	0	0.0	0.0