通信运营商基于大数据的精准化个性化服务的研究

• 作者: 周立松
• 来源期刊: 电脑与电信
• 学科: 经济
• 关键词: 通信运营商 服务 维系 大数据 个性化
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 学术探讨 -- 【网络与通信】
• 页码范围: 34-36
• 页数: 3页
• 分类号: F626
• 字数: 2971字
• 语种: 中文

摘要

本文站在行业的高度分析了移动互联网时代带来的新的改变，落地通信运营商行业，提出从泛在化的个体服务向基于大数据的精准聚类服务转变，从单一的服务向个性化粘性化价值服务转型，确定了移动互联网时代新型服务方式流程体系，并对广东联通的服务创新展开典型案例分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周立松		3	2	1.0	1.0