我国公立医院医患沟通现状调查

• 作者: 侯胜田 王海星
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 公立医院 流程
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 医学社会学研究
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 4529字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2014.09.016

摘要

目的:了解我国公立医院医患沟通的现状.方法:采用结构式调查问卷,对国内59所公立医院的管理人员及医护人员进行调查,采用EXCEL及SPSS软件进行数据分析.结果:医患沟通的重要性得到普遍认可.医患沟通方式趋向多样化,52.54％的受访医院采用了网络平台上的医患沟通方式.公立医院已逐步开展患者来院前的医患沟通与就诊后的跟踪沟通,但还没有医院借助网络技术全面改进医患沟通流程.对于未来医患沟通工作的期望,84.87％的被访者认为需要加强医务人员医患沟通技能的培训,赞成借助社交媒体改进医患沟通工作.结论:改善当前的医患沟通状况需要政府、社会、医方、患方多方努力;未来需加强对医务人员医患沟通技能的培训与考评,并且借助网络技术,延伸医患沟通范围.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯胜田	北京中医药大学管理学院	57	547	12.0	22.0
2	王海星	北京中医药大学管理学院	9	172	6.0	9.0