高校校医院输液室人性化护理的探讨

• 作者: 张玉琴
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 满意度 护患沟通
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 185-186,187
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 字数: 3848字
• 语种: 中文

摘要

目的：高校校医院输液室采用人性化护理对患者满意度的影响探讨。方法收集了2008年~2012年本院门诊输液患者1000例，其中男563例，女437例，80%为在校大学生，15%为在校教职工，校外占5%。选取在校学生和教职工随机分为2组，对照组500例，实验组500例。对照组采用常规护理方法，实验组在常规护理的基础上采用人性化护理，比较2组护理后患者满意度。结果实验组的患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊输液室采用人性化护理有利于护患间的沟通，提高了高校教职工和在校学生的医疗保障效果，增加了患者的就医满意度。