传统企业客户体验变革之路——现代营销体系解析之三

• 作者: 李军
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: CMO·数字营销
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

品牌营销可与客户体验旅程结合起来,形成营销管道模型. 文章来源于一次有趣的对话,一个风投界的朋友投资了一家做新媒体的公司,我问他“新”在何处,他说了三个关键词,“关注时间”、“强迫度”、“免费”,引我频频点头;他反问我,你鼓吹的企业营销转型怎么就“现代”了,我得意抛出“五项能力——定位、互动、转化、分析、技术”(参见10月20日本刊《你的营销在什么“段位”上?——现代营销体系解析之一》),“能不能再简单点?”“个性化(Persona),体验旅途(Customer Journey),可衡量(accountability)”,“再简单点”,“这……”脱口而出的竟然是“管道(Funnel)”,我自己都有些吃惊.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李军		2	0	0.0	0.0