企业客户管理中实施人文关怀的重要性及途径

• 作者: 朱美秋 谢晓美
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 人文关怀 客户管理 企业
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 【管理世界】 Managemengt World
• 页码范围: 106-106
• 页数: 1页
• 分类号: F272
• 字数: 1654字
• 语种: 中文

摘要

随着人才的竞争和生产力的提升，使得市场竞争力不断加剧，客户成为了公司最宝贵的财富。企业在客户管理中实行人文关怀，成为企业获取持续竞争优势的有效途径和手段。笔者通过研究实施人文关怀的途径，使客户对企业的产品和服务满意，以期提升企业的品牌价值，降低开发新客户的成本。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢晓美		19	51	4.0	7.0
2	朱美秋		17	20	3.0	3.0