基于顾客价值理论的奶粉品牌竞争优势实证研究

• 作者: 晁伟鹏 杨斌
• 来源期刊: 中国畜牧杂志
• 学科: 经济
• 关键词: 感知利益 感知成本 顾客价值 奶粉品牌
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 产业透视
• 页码范围: 15-18,24
• 页数: 5页
• 分类号: F274
• 字数: 3326字
• 语种: 中文

摘要

市场经济的全面发展让顾客中心理念深入人心,顾客价值也随之不断受到重视.在顾客价值理论基础上,通过对13个国内外知名奶粉品牌及奶粉行业平均顾客感知利益、感知成本进行测量研究,得出各品牌和行业平均顾客价值,找出各品牌主要竞争对手,并对人口特征水平下的感知利益及感知成本差异进行分析,找到适合一般奶粉企业制定顾客价值改良策略的依据,以提升企业竞争优势,促进奶粉行业健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨斌	塔里木大学经济与管理学院	26	22	3.0	4.0
2	晁伟鹏	塔里木大学经济与管理学院	24	36	3.0	3.0