两络消费维权体系构建研究

• 作者: 徐杰 陈益虎
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 消费维权 体系 消费者合法权益 网络经济 经济发展趋势 综合监管 维权模式 纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: F062.5

摘要

网购纠纷出现后，传统维权模式无法开展高效调处，随之带来调处流程复杂、费用高、效率低、成功率低等一系列问题。基于“信用自律一诉前监管一诉后维权”的思路，构建整合了“网购纠纷综合调解”和“网络经济综合监管”两大块内容的网络消费维权体系是适应网络经济发展趋势的，其体现的是“以网管网”的大方向。通过构建网络消费维权体系，可以对网络经济流通的各个环节进行把控，切实保护消费者合法权益，促进网络经济的健康发展和再次腾飞。