急诊患者家属心理需求的调查分析与沟通技巧

• 作者: 罗正菊
• 来源期刊: 航空航天医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊患者家属 心理需求 调查分析 沟通技巧
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: ? 卫生事业与管理?
• 页码范围: 1717-1718
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2032字
• 语种: 中文

摘要

目的：调查分析急诊患者家属的心理需求，并探讨有效的沟通技巧。方法研究共纳入220名研究对象，均为在急诊科等待的患者家属，向其发放自制的心理需求调查表，分析患者家属在沟通前与沟通后的心理需求。结果经调查得知，患者家属心理需求最高的为需要沟通和心理疏导，占76．8％（169／220），其次为需要关心支持和陪在患者身边，分别为70．9％（156／220）和68．2％（150／220）；在经过有效的沟通之后，与沟通之前相比，患者家属在沟通之后的SAS（焦虑自评量表）评分和SDS（抑郁自评量表）评分上显著降低，差异显著具有统计学意义（ P＜0．05）。结论急诊患者的病情较为严重，其家属在心理以及生理上承受着很大的压力，而有效的沟通可缓解患者家属的不良情绪，使其心理承受力得到提高，有利于抢救工作的顺利实施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗正菊	四川省攀枝花市第二人民医院急诊科	4	27	3.0	4.0